Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 16-tól. Utolsó módosítás: 2026. augusztus 16.

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a személyes adataidat, amikor a weboldalunkat használod vagy időpontot foglalsz nálunk. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.

1. Az adatkezelő

• Név: Gálfi Flóra Erzsébet egyéni vállalkozó (Flóra Kozmetika)
• Székhely: 1122 Budapest, Városmajor 39.
• A szolgáltatás helye: 1024 Budapest, Lövőház utca 16/a fszt. 5. (bejárat a Fény utca felől)
• Adószám: 92288968-1-43
• E-mail: info@florakozmetika.hu

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, adatvédelmi kérdéseiddel közvetlenül a fenti e-mail címen fordulhatsz hozzánk.

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon?

2.1. Online időpontfoglalás

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a választott kezelés, az időpont, valamint az általad megadott megjegyzés.
• Cél: az időpont rögzítése, visszaigazolása, emlékeztető küldése, kapcsolattartás, a szolgáltatás nyújtása.
• Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzési idő: a foglalás időpontjától számított 5 év (polgári jogi elévülés), ezt követően töröljük. Ha kéred, ennél korábban is törölünk minden olyan adatot, amelyet nem vagyunk kötelesek megőrizni.

2.2. Egészségügyi jellegű információk

Ha a foglalás megjegyzés rovatában vagy a kezelés során bőrproblémára, allergiára, érzékenységre vagy más egészségi körülményre vonatkozó információt osztasz meg velünk, azt a kifejezett hozzájárulásod alapján (GDPR 9. cikk (2) a) pont) kezeljük, kizárólag a biztonságos és megfelelő kezelés érdekében. Ezeket az adatokat nem továbbítjuk senkinek, és bármikor kérheted a törlésüket.

2.3. Vélemény-kérő és emlékeztető e-mailek

• Emlékeztető (az időpont előtti napon és néhány órával korábban): a foglalási szerződés teljesítéséhez kapcsolódik.
• Vélemény-kérés a kezelés után: jogos érdekünk fűződik hozzá, hogy visszajelzést kérjünk a szolgáltatásunkról (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Bármikor kérheted, hogy ne küldjünk ilyet — elég egy e-mail.

2.4. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

A megkeresésed megválaszolása céljából, jogos érdek alapján kezeljük az elérhetőségedet és az üzenet tartalmát; a levelezést legfeljebb 2 évig őrizzük meg.

2.5. Számlázás

A kiállított számlákat és a rajtuk szereplő adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig köteles megőrizni (GDPR 6. cikk (1) c) pont — jogi kötelezettség teljesítése).

2.6. Sütik (cookie-k) és látogatottság-mérés

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket a jogos érdekünk alapján használjuk (ilyen például a süti-sávon adott válaszod tárolása és a foglalási űrlap biztonsági védelme). Minden más, statisztikai vagy marketing célú sütit kizárólag az előzetes hozzájárulásoddal helyezünk el, amelyet a weboldal alján megjelenő sávon adhatsz meg, és bármikor visszavonhatsz a böngésződ tárolt adatainak törlésével.

3. Kik férhetnek hozzá az adataidhoz?

Az adatokat elsősorban mi magunk kezeljük. Az alábbi közreműködők (adatfeldolgozók) férhetnek hozzájuk a feladatuk ellátásához szükséges mértékben:

• Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft. (a weboldal és az e-mail fiók üzemeltetése)
• Könyvelés, számlázás: a mindenkori könyvelőnk, illetve számlázó szolgáltatónk

Adataidat harmadik félnek marketing célból nem adjuk át, és nem adjuk el. Hatóság megkeresése esetén a jogszabály által előírt mértékben adunk ki adatot.

4. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Adataidat az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük. Amennyiben a jövőben olyan szolgáltatót veszünk igénybe, amely ezen kívülre továbbít adatot, arról előzetesen tájékoztatunk, és gondoskodunk a GDPR szerinti megfelelő garanciákról.

5. Adatbiztonság

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. A foglalási rendszerhez csak jelszóval védett, jogosultsággal rendelkező felhasználó fér hozzá. A rendszereinket rendszeresen frissítjük, és mindent megteszünk az adataid védelméért.

6. Milyen jogaid vannak?

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: megkérdezheted, milyen adataidat kezeljük, és másolatot kérhetsz róluk.
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adataid javítását.
• Törlés („elfeledtetéshez való jog”): kérheted az adataid törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettségünk a megőrzésre.
• Az adatkezelés korlátozása és tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: kérheted az adataid géppel olvasható formában történő kiadását.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor visszavonhatod, ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmedet az info@florakozmetika.hu címen jelezheted; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk sérti a jogaidat, kérjük, először keress meg minket — a legtöbb kérdés gyorsan tisztázható. Panasszal élhetsz a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz; a per a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót frissítsük. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a módosítás dátumával együtt.