Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 16-tól.

1. A szolgáltató adatai

• Név: Gálfi Flóra Erzsébet egyéni vállalkozó (Flóra Kozmetika)
• Székhely: 1122 Budapest, Városmajor 39.
• A szolgáltatás helye: 1024 Budapest, Lövőház utca 16/a fszt. 5. (bejárat a Fény utca felől)
• Adószám: 92288968-1-43
• E-mail: info@florakozmetika.hu

2. A szolgáltatás tárgya

A szolgáltató kozmetikai szolgáltatásokat nyújt (arckezelések, szemöldök- és szempillafestés, formázás, gyantázás). A weboldalon elérhető online foglalási rendszer célja, hogy a vendég időpontot egyeztethessen ezekre a szolgáltatásokra.

3. Az időpontfoglalás menete

1. A vendég a weboldalon kiválasztja a kezelést, a napot és a szabad időpontot.
2. Megadja a nevét, e-mail címét és telefonszámát, valamint elfogadja az adatkezelési tájékoztatót.
3. A foglalás elküldése után a rendszer e-mailben visszaigazolást küld. A foglalás a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
4. Az időpont előtt a rendszer emlékeztető e-mailt küld.

Online az időpont a kezdés előtt legkésőbb 24 órával foglalható. Ennél későbbi időpontra telefonon vagy e-mailben lehet érdeklődni.

4. Lemondás és módosítás

• A foglalás díjmentesen lemondható a visszaigazoló e-mailben található linkkel vagy telefonon.
• Kérjük, a lemondást lehetőség szerint legalább 24 órával az időpont előtt jelezd, hogy más vendég kaphassa meg az idősávot.
• Időpont-módosításhoz mondd le a meglévő foglalást, és foglalj újat — vagy jelezd nekünk, és segítünk.
• Ismételt, előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a további online foglalást előlegfizetéshez kösse vagy elutasítsa.

5. Késés

A kezelésekre előre meghatározott időtartam áll rendelkezésre. 15 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy a kezelés rövidített formában végezhető el, vagy — a következő vendég érdekében — új időpontot kell egyeztetni. Kérjük, érkezz 5-10 perccel korábban.

6. Árak és fizetés

• A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, és a mindenkor aktuális árlistát tükrözik.
• A szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már visszaigazolt foglalásra a foglaláskor érvényes ár vonatkozik.
• A fizetés a kezelés helyszínén, a kezelést követően történik.
• Egyedi igény vagy a kezelés helyszínen megbeszélt bővítése esetén az ár ettől eltérhet — erről a kezelés megkezdése előtt minden esetben tájékoztatunk.

7. A kezelések feltételei, egészségügyi tájékoztatás

• A vendég a kezelés előtt köteles tájékoztatni a szolgáltatót minden olyan körülményről (allergia, bőrbetegség, gyógyszeres kezelés, várandósság, közelmúltbeli bőrgyógyászati beavatkozás), amely a kezelést befolyásolhatja.
• A szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni vagy módosítani, ha az a vendég egészségére kockázatot jelentene.
• A kozmetikai kezelés nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak és nem helyettesíti az orvosi ellátást. Bőrgyógyászati panasz esetén kérjük, fordulj orvoshoz.
• A valótlan vagy elhallgatott egészségügyi információból eredő következményekért a szolgáltató nem vállal felelősséget.

8. Ajándékutalvány

• Az ajándékutalvány a rajta feltüntetett értékben, a szolgáltató szolgáltatásaira váltható be.
• Az utalvány készpénzre nem váltható, és — eltérő megállapodás hiányában — a kiállítástól számított 1 évig érvényes.
• Az utalvány felhasználásához is szükséges előzetes időpontfoglalás.

9. Felelősség

A szolgáltató a szolgáltatást a szakma szabályai szerint, a legjobb tudása szerint nyújtja. A kezelés eredménye egyénenként eltérhet, mert az függ a bőr állapotától, az életmódtól és az otthoni ápolástól is; konkrét eredmény elérését a szolgáltató nem garantálja. A weboldal tartalma tájékoztató jellegű, nem minősül egészségügyi tanácsadásnak.

10. Panaszkezelés

Panaszodat a helyszínen szóban, vagy az info@florakozmetika.hu címen írásban jelezheted; a szolgáltató 30 napon belül válaszol. Ha nem sikerül megegyezni, a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhatsz (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. · bekelteto.testulet@bkik.hu), illetve fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhetsz a területileg illetékes kormányhivatalnál.

11. Szerzői jog

A weboldalon található szövegek, fotók és egyéb tartalmak a szolgáltató, illetve a szerzők tulajdonát képezik; engedély nélküli felhasználásuk tilos.

12. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.